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服务故事丨滕建栋:人不轻大型木材撕碎机价格表狂枉少年
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2019年2月5日下午,90后的滕建栋,从甘肃抵达长沙,参加2019年三一重工泵送营销服务精英训练营。于他而言,这是加入三一重工后头次近距离认识三一,走进三一。 滕建栋在签到处签名留影   2018年1月,这个刚毕业的90后帅小伙,在经历兰州维修中心为期三个月的实习后,被安排至撕碎机和粉碎机的区别甘肃省陇南市从事维修服务工程师的工作,接下来1年多的服务一线生活,是他最为深刻的成长记忆。 参加优秀实习生表彰   陇南地区 地域辽阔,设备分散,作业难度大,“不是在出差的地点,就是在出差的路上”这是滕建栋最常说的一句话。即便是回到办事处,也只是匆忙地完成报单和衣物清洗,紧接着便继续投入工作。   2018年7月,甘肃路桥舟曲木材撕碎机供应商二级公路改造项目部,一台46米泵车输送缸故障。为了保障客户工期不被延误,当天下撕碎机刀片怎么设计午,滕建栋驱车350公里抵达天水武山拿取配件,随后金属撕碎机一套多少钱又马不停蹄地赶往舟曲,完成输送缸更换后,已是凌晨2点。敬业的他仅休息了3个小时。 滕建栋为客户检查电路 为客户讲解   烈日炎炎的8月,在成县拜访客户的滕建栋,接到武都客户龙富公司的电话,一台49米泵车急需更换臂架泵和齿轮泵。客户提出夜间还有2000方料的工程量,因此下午5点前必须完成更换。历经170公里,小滕终于在下午2点10分赶到搅拌站,施工过程中浑身被液压油淋透,经过不懈的努力,终于在下午4点更换完毕,时至5时,设备也终于恢复了正常。 客户拍下一身液压油的滕工   2018年整整1年的服务工作充满了挑战,对小滕来说最记忆犹新的是11月7号那天。初雪行迹匆匆而又异常猛烈。甘川边界的一台拖泵出现开机故障,小滕接到4008服务热线,随即驱车200余公里到达客户所在地。历经4小时的抢修,设备终于得以正常使用。   还没等他缓过神来,又接到了西和县客户搅拌站电路故障的救急求助,滕建栋一面准备着驱车前往,一面打电话指导客户应急处理保障生产。 维修料斗搅拌马达漏油   由于山顶积雪厚度达到10厘米,车辆打滑行驶困难,险些发生侧滑翻车,好在有热心人相助,他才得以掉头下山,改从四川广元边界绕行至高速路。彻夜未眠的他次日晨间9点终于抵达了客户设备所在地。 返程途中   滕建栋说,如今我早已从原来刚刚毕业的大学生,变成了同学眼中的“小黑”, 每天开车长达6个小时,饱一顿饥一顿的日子是常态,家里人的不理解也时常伴随着他。这一年碰到很多困难,我怀疑过自己的选择,但“人不轻狂枉少年”,我相信受的苦,担的责到最后都会变成光,照亮未来路。 滕建栋抖音自勉   完成交车仪式   小滕回顾本次培训,使他更加了解三一产品和配件的质量。更加坚定了三一配件的销售和服务。在培训过程中,老师介绍了三一全维保,和合伙人模式,为三一售后指明了方向;自己的知识逐步系统化,也和更多的服务人员通过培训交流,逐步认识到螺纹钢撕碎机自己的不足和短板,今后多努力学习和交流,提升自己技能水平,使自己的服务技能水平过硬,让客户更加相信自己!更加依赖三一售后! 认真的笔记 与师傅合影

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